Cinq boutiques, un standard saturé. Un agent répond désormais aux questions courantes et prend les rendez-vous directement dans l'agenda de chaque magasin.
Horaires, disponibilité d'un produit, prise de rendez-vous : la plupart des appels et messages portaient sur les mêmes questions. Les équipes interrompaient leurs conseils en boutique pour y répondre.
Agent IA et automatisation
L'agent répond aux questions fréquentes à partir des informations validées par l'enseigne, propose des créneaux et transmet les demandes particulières au bon magasin.
Site et application
Une fiche par boutique (horaires, services, contacts) tenue à jour depuis une interface unique, reliée au site et au CRM.
Trente minutes, sans engagement.