Maintenance d'un site : ce qui est compris, ce qui ne l'est pas
« Maintenance » recouvre des réalités très différentes d'un prestataire à l'autre. Voici ce que comprend la nôtre, et ce qui relève d'une évolution.
Un site, comme une voiture, a besoin d'entretien. Sans mises à jour, il devient lent, vulnérable, puis incompatible avec les navigateurs récents. Encore faut-il savoir ce que recouvre le mot « maintenance ».
Ce qui est compris
- Les mises à jour du serveur, du logiciel et des extensions, testées avant d'être appliquées.
- Les sauvegardes quotidiennes, conservées plusieurs semaines et restaurables rapidement.
- La surveillance : nous sommes prévenus si le site tombe ou ralentit, souvent avant vous.
- La sécurité : certificat HTTPS, correctifs, protection contre les attaques courantes.
- Les petites corrections : un bouton décalé, un lien cassé, un affichage à reprendre.
Ce qui relève d'une évolution
Ajouter une page, une fonctionnalité, une boutique ou un espace client : ce sont des évolutions. Nous les chiffrons à part, avec un devis clair, pour que vous décidiez en connaissance de cause.
Et si vous voulez tout gérer vous-même ?
C'est possible. Vous recevez les accès et la documentation, et nous restons disponibles ponctuellement. La maintenance est proposée sans engagement de durée : vous pouvez l'arrêter, ou la reprendre, quand vous le souhaitez.